Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się pod adresem kontakt@artemica.pl.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia faktury,
• dane związane z utworzonym kontem klienta,
• informacje dotyczące złożonych zamówień,
• treść wiadomości przesyłanych poprzez formularz kontaktowy,
• informacje związane z wystawionymi opiniami o produktach,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies – w zakresie, w jakim stanowią one dane osobowe.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, utworzenia konta lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

W jakich celach przetwarzamy dane?

Konto klienta

Użytkownik może utworzyć konto klienta w sklepie Artemica.

Dane przekazane podczas rejestracji konta są wykorzystywane w celu jego utworzenia, obsługi oraz zapewnienia dostępu do funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.

Użytkownik może zrezygnować z konta zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w sklepie lub kontaktując się pod adresem kontakt@artemica.pl.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych dotyczących wcześniejszych zamówień, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione koniecznością ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Opinie o produktach

Sklep umożliwia publikowanie opinii dotyczących zakupionych produktów.

W sklepie mogą być stosowane mechanizmy pozwalające oznaczać opinie pochodzące od klientów, którzy rzeczywiście dokonali zakupu danego produktu.

Dane związane z zakupem mogą być w tym celu wykorzystane do zweryfikowania, czy osoba publikująca opinię zakupiła opiniowany produkt.

Przy opinii mogą być publikowane wyłącznie informacje przewidziane w formularzu opinii. Klient nie powinien umieszczać w treści opinii danych osobowych, których nie chce udostępniać publicznie.

Płatności

W celu umożliwienia płatności za zamówienia dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Operator płatności może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności oraz obowiązującymi go przepisami.

Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego klienta, takich jak pełny numer karty płatniczej, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

Dostawa zamówień

W przypadku zamówienia wymagającego wysyłki dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu.

Zakres przekazanych danych ograniczony jest do informacji niezbędnych do realizacji dostawy, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu lub adres e-mail – zależnie od wymagań wybranego sposobu dostawy.

Komu mogą być przekazywane dane?

Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, jeżeli jest to konieczne do świadczenia usług.

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu,
• dostawcom narzędzi związanych z obsługą opinii,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane dotyczące realizacji zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne obowiązujące przepisy oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z kontem klienta mogą być przechowywane przez okres funkcjonowania konta, a po jego usunięciu – w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub niezbędne do zabezpieczenia roszczeń.

Dane przekazane w ramach korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością wystąpienia roszczeń lub koniecznością wykazania przebiegu korespondencji.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem kontakt@artemica.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Strona Artemica wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• utrzymywania sesji zalogowanego użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną wdrożone,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez przepisy.

Cookies, które nie są niezbędne, w szczególności analityczne lub marketingowe, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownikowi może zostać wyświetlony baner umożliwiający zarządzanie zgodami dotyczącymi cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia cookies, które nie są niezbędne do działania strony, oraz zarządzania swoimi preferencjami.

Zgodę dotyczącą cookies można później zmienić lub wycofać za pomocą udostępnionego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, jeśli taki mechanizm jest dostępny.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie części funkcji sklepu.

Dane techniczne i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, czas korzystania ze strony oraz informacje zapisywane w logach serwera.

Informacje te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony, diagnozowania błędów oraz ochrony przed nadużyciami.

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia lub usługi zewnętrzne wykorzystywane przez sklep mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazywanie będzie miało miejsce, dane będą przekazywane zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego przewidzianego w przepisach.

Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych usług zewnętrznych mogą być dostępne w politykach prywatności ich dostawców.

Newsletter i informacje handlowe

Obecnie sklep Artemica nie prowadzi newslettera.

Jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiony newsletter lub inna forma marketingu bezpośredniego wymagająca dodatkowych zgód lub informacji, niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane klientów nie są wykorzystywane przez administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że w przyszłości zostanie wdrożone rozwiązanie, które będzie tego wymagało i użytkownicy zostaną o tym odpowiednio poinformowani.

Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych technologii, metod płatności, sposobów dostawy lub usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie internetowej sklepu Artemica.